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ショッピングカードの誕生秘話が面白い

 2020/01/23 ビジネス この記事は約 2 分で読めます。
豊田剛士のブログです。

スーパーマーケットなどにあるショッピングカートが何故生まれたかご存じですか?

 

豊田家でも、普段使っているショッピングカートが何故生まれたのかという話が面白かったのでご紹介したいと思います。

 

普段何気なく使っているものですが、何故生まれたのかわかるか聞かれたら、スーパーマーケットの顧客が楽になるためと思っていました。

 

でも実はそうではなかったのです。

 

アメリカのあるスーパーマーケットの経営者の方が、顧客にもっと買い物をしてほしいと思って、顧客が買い物をするときにどんな行動をするか研究をしていたそうです。

 

そこで買いカゴが重くなると買い物をやめてしまうという習性に気づいたのです。

 

そこでショッピングカートを開発して、買い物カゴが重くなるから買い物をやめるというリミッターを外したというのです。

 

たしかに私も買い物カゴが重くなったら買い物をやめるかもしれないなと直感的に想像することが出来ました。

 

その開発したショッピングカートを置いたスーパーマーケットは、1店舗での爆発的に売り上げを伸ばし、それを皮切りに爆発的な出店をしていったということでした。

 

このようにショッピングカートは、ユーザー側を楽に使用という発想ではなく、売り上げをどう上げるかという視点から生まれたものだったのです。

 

こんな話を知ったとしても、子供を連れて買い物をする我が家は、ショッピングカートはお金を使いすぎるから使わないとはならないという行動はとらないです。

 

売る側の視点から生まれたものだとしても、ユーザーに対してメリットがあり、生活の一部になるようなものは、とても強いですね。
 

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